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                溫暖歸途,讓愛灑滿這荊楚大地——湖北交投服務區愛心助力司乘紀實

                發布日期:2020-10-06 點擊:2473

                “我的包掉在服務區了,怎么辦?”,“我的車胎漏氣了,我不會換備胎啊”,“車子發生故障了,我還要趕回家去啊”;“雙節”期間,湖北交投服務區每天都會接收到司乘求助,現場工作人員及時解決難題,用愛心溫暖司乘歸途。

                場景一:京山服務區

                10月1日晚20:36分,京山服務區管理人員在廣場巡查過程中,發現一名司乘躺在廣場上,便立刻上前詢問,經了解,由于車上休息不便,該司乘連續駕駛超過10個小時,明天還有上千公里的路程,不得已才在廣場上打起地鋪休息。為了讓司乘有個舒適、安心的休息環境,同時避免服務區安全事故的發生,現場辦積極協調,給其提供房間休息,該司乘對服務區這種樂于助人的精神給出了高度贊揚。圖片1.png

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                場景二:長壽服務區

                10月1日,在長壽服務區里,一名女車主車輛后胎被扎破漏氣,由于車主不會更換備胎,緊急求助現場辦。分公司駐點管理人員及時相助,為司乘更換備胎,助力車主順利返程。

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                場景三:均川服務區

                10月2日14時許,均川服務區保潔人員在清掃衛生間時,拾到一女式手提包,發現包內有七百多元現金、多張銀行卡以及身份證等貴重物品,便立即上交到服務區負責人。負責人根據包內資料提供的信息,多方打電話打聽,終于聯系上失主吳女士。當天下午,吳女士返回服務區。經核對身份信息后,負責人將手提包物歸原主。吳女士被服務區工作人員拾金不昧的善意感動,當場拿出500元作為酬金,被工作人員婉謝。最后,吳女士寫下一封感謝信,以表謝意。

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                場景四:咸寧服務區

                10月2日中午11時許,在京港澳高速通往湖南方向咸寧服務區,一名司乘在服務區內撿到一個挎包,并將其交給服務區管理員。隨后,因擔心失主尋包心切,在多方監督下,服務區管理員打開失主錢包,確定包內物件:一張駕駛證、一個充電器、一把鑰匙、一個口紅、一個粉餅。管理員立即在服務區應急互動群等多個線上聯絡群內發布消息,并在服務區現場通過廣播發布失物招領信息。不一會兒,失主返回服務區尋找失物,順利與管理員取得聯系,激動地表達了感謝之情。

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                場景五:中館驛服務區

                10月3日下午16時20分許,一名中年司乘攙扶著一名行動不便的老人顫顫巍巍地進入服務區大廳。中館驛服務區青年志愿者看到情況后,第一時間上前詢問是否需要幫助。這名司乘介紹道,這是他的父親,由于身體原因,行動不便。知曉情況后,管理人員推出便民輪椅,熱情護送老人上車。老人的家屬對服務區管理人員的貼心行為表示了真摯的感謝!

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                場景六:白羊塘服務區

                10月3日晚7點,白羊塘服務區有車輛發生故障,無法正常行駛。為了幫助司乘及時排查車輛故障,保持轄區車輛暢行,夜間巡邏保安及時通知現場辦工作人員。現場辦工作人員迅速到達現場,與司乘、汽修廠溝通后,協助司乘將故障車輛推至服務區汽修廠維修。隨后,司乘人員向現場辦工作人員表示感謝。

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                場景七:江夏服務區

                10月4日15點左右,在滬渝高速通往四川方向的江夏服務區,保潔員在男衛生間如廁區洞內撿到一個黑色錢包,并將錢包外層污漬清洗后交給服務區管理人員。經核實,內有身份證、社保卡、現金340元、三張銀行卡及兩張紙條。管理辦當場與失主取得聯系,并溝通失物歸還事宜,失主多次贊揚江夏服務區工作人員拾金不昧的精神。20點左右,失主委托代領人前來領取遺失物品。

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                “雙節”期間,湖北交投服務區除了以優質暖心的服務迎接各地旅客之外,每天都有拾金不昧、助人為樂等好人好事接二連三地上演著。實業人用行動詮釋著愛,并將這溫暖傳遞給每一位荊楚大地上的司乘朋友!(文:嚴騏 圖:各服務區)

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