荊楚網（湖北日報網）訊（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員葉春松 陽升）“這里設施齊全，休息環境好，以后開長途再也不怕沒地方休息了！”G4京珠高速孝感服務區“司機之家”內，來自山東，正要前往廣西的貨運司機張師傅感嘆道。
11月19日上午，湖北省交通運輸廳公路管理局組織貨運司機及企業代表走進京珠高速孝感服務區，聽取貨車司機意見，體驗“司機之家”服務質量。
“司機之家”體驗活動現場 記者張賽賽 攝
休息、住宿、洗衣……一攬子需求都能滿足
“司機之家”門口設置的服務臺 記者張賽賽 攝
食品加熱、休息休閑、洗漱淋浴······走進京珠孝感服務區“司機之家”，迎面就是配備了咨詢員與醫藥箱的服務臺。門口擺設的沙發與書架，讓人有種回到家的溫馨感。沿著明亮整潔的走廊往里走，休息區里上下床干凈整潔，淋浴區里熱水器、淋浴設備一應俱全，旁邊還配備有飯菜加熱區，化妝區等多種人性化設施與服務。
如果只是想短暫休息，也可以去進門左拐的休息室，可調節的高低床位可以短暫放松司乘疲憊的身軀，最大程度實現司乘人員對舒適度的追求。
G4孝感服務區的“司機之家”位于服務區西區主建筑北側，占地面積288平方米。舟車勞頓之后，司機朋友們想要停車、休息、餐飲、住宿，都可以在京珠高速孝感服務區內得到滿足。自2021年5月1日開通運營以來，京珠孝感服務區“司機之家”司乘滿意率接近100％。
“司機之家”門口設置的休息與讀書區 記者張賽賽 攝
如何打造更好的“司機之家”？
參觀完“司機之家”，服務區經營管理單位代表、貨運企業代表、司機代表、湖北省交通運輸廳公路管理局相關負責人圍坐一席，交流“司機之家”的建設和運營建議、想法。
“‘司機之家’設施很齊全，淋浴區、睡覺的地方很干凈，有居家的感覺?！币瞬才d物流有限公司的鄧彪表示，很多司機沒有聽過“司機之家”，不知道“司機之家”有哪些服務內容，是否收費，建議加大宣傳力度，可以在收費站的宣傳欄上做提示推廣。
湖北徙安多式承運有限公司的負責人曾輝武說，建設“司機之家”是實實在在在為司機的安全著想，解決長途司機洗澡和睡覺的問題，實際是變相幫企業降本增效。建議可以考慮選取客流量較少，但基礎設施較為完善的服務區建設“司機之家”，為服務區引流，緩解一些客流量較大的服務區的承載壓力，充分利用公路資源，提升過路司乘滿意度。
湖北交投實業發展有限公司負責人介紹了“司機之家”的建設和運營工作。據介紹，截止目前，湖北交投實業發展有限公司已建成“司機之家”12個，主要分布在人車流量較大的福銀高速、京港澳高速、滬蓉高速、滬渝高速等4條全省高速公路主干路段，以免費的公益服務為主，具備食品加熱、免費WIFI、淋浴、洗衣、閱讀、觀看電視等功能。
加大“有地停、放心停、舒適?！狈樟Χ?/span>
讓廣大司乘朋友在行駛途中能夠“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩覺”。這是“司機之家”建設的目標。據了解，目前湖北省內對外開放的“司機之家”都是免費為司乘人員提供服務。自2018年全國總工會和交通運輸部聯合發起“司機之家”建設項目以來，湖北已建成“司機之家”14個。
湖北省交通廳公路局相關負責人表示，“司機之家”是社會發展的新需求，各運營單位要在深入調研的基礎上進一步挖掘，形成課題討論，為高速公路打造新的服務格局。要通過通行費等主業與服務業、公益與商業、公路單向性服務與綜合路網服務、傳統服務業與現代科技服務業的創新性結合，把實事辦實，更深層次地滿足司乘人員對于有地停、放心停、舒適停的服務需求。
